不分地区的。请拨打95588，根据语音提示选择“1查询-1余额查询”，输入卡号和电话银行查询密码，自助查询余额。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

温馨提示：账户挂失期间，无法通过电话银行查询余额。客户的登录密码、支付密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

累计连续10次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

扩展资料上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

一、解答营业的网点及营业时间。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

二、解答电话银行及网上银行的相关业务。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

三、解答信用卡业务咨询。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

四、解答求决类咨询。j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

参考资料来源：中国工商银行–智能客服仅供参考j7x网站目录_网站网址收录与提交入口

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